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    ・20000円以上ご購入のお客様は送料無料のお届けとなります。
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    お客様のご都合による返品時の送料はお客様負担となります。

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    ※いずれも事前にご連絡がないものについては返品・交換・キャンセルは受付できませんので、あらかじめご了承ください。
    ※一度開封された商品やお客様の元で傷や汚れ、破損されたものについては返品・交換がいたしかねますので、ご了承ください。
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  • 【返品・交換に関するお問い合わせ】

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